Enterprise Rent-A-Car 개인정보 처리방침

개인정보 처리방침

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한국 정보주체를 위한 부칙

본 한국 정보주체를 위한 부칙은 귀하가 한국 정보주체인 경우, 당사가 귀하와 관련하여 처리하는 개인정보에 관한 당사의 관행을 설명합니다. 당사가 수집하는 개인정보 항목에 대해서는 글로벌 개인정보 처리방침을 참조하시기 바랍니다.

개인정보의 이전

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- 개인정보의 제3자 제공

제공받는 자

제공 목적

제공 항목

보유 기간

주식회사 제일렌트카

렌터카 서비스 제공

연락처 정보(이름, 휴대전화번호, 이메일 주소) 및 항공편 정보(해당되는 경우)

처리 목적이 달성될 때까지 (법령에서 더 긴 보유 기간을 요구하거나 허용하는 경우 제외)

개인정보의 국외 이전

당사는 서비스를 제공하기 위하여 귀하의 개인정보를 미국에서 수집하여 처리하고 있습니다.

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- 개인정보의 국외 보관/처리위탁

이전받는 자

이전하는 개인정보 항목

이전 국가, 이전 시기 및 방법

이전받는 자의 이용 목적

이전받는 자의 보유 기간

Adobe Experience Manager DPO@adobe.com

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미국

수집 시 및/또는 필요 시 네트워크를 통한 전송

웹 세션 관리, 분석 및 웹 성능, 디지털 프로그램 측정

처리 목적 달성시까지

(법령에서 더 긴 보유 기간을 요구하거나 허용하는 경우 제외)

Google LLC

Data Privacy & Security center

쿠키 ID, IP 주소, 사이트 방문 데이터

미국

수집 시 및/또는 필요 시 네트워크를 통한 전송

웹 세션 관리, 분석 및 웹 성능, 디지털 프로그램 측정

처리 목적 달성시까지

(법령에서 더 긴 보유 기간을 요구하거나 허용하는 경우 제외)

Microsoft Microsoft-Report a Privacy Concern

이름, 휴대전화번호, 이메일, 항공편 정보

미국

수집 시 및/또는 필요 시 네트워크를 통한 전송

데이터베이스 보관

처리 목적 달성시까지

(법령에서 더 긴 보유 기간을 요구하거나 허용하는 경우 제외)

OneTrust

Privacy Web Form (onetrust.com)

IP 주소, 쿠키 ID

미국

수집 시 및/또는 필요 시 네트워크를 통한 전송

디지털 수신 거부 설정

처리 목적 달성시까지

(법령에서 더 긴 보유 기간을 요구하거나 허용하는 경우 제외)

Twilio/Sendgrid privacy@twilio.com

이메일 주소, 휴대전화번호

미국

수집 시 및/또는 필요 시 네트워크를 통한 전송

거래 메시지 발송

처리 목적 달성시까지

(법령에서 더 긴 보유 기간을 요구하거나 허용하는 경우 제외)

- 개인정보의 국외 제3자 제공

이전받는 자

이전하는 개인정보 항목

이전 국가, 이전 시기 및 방법

이전받는 자의 이용 목적

이전받는 자의 보유 기간

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렌탈 서비스 이행

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수집 시 및/또는 필요 시 네트워크를 통한 전송

렌탈 서비스 이행

처리 목적 달성시까지

(법령에서 더 긴 보유 기간을 요구하거나 허용하는 경우 제외)

개인정보의 보유

관계 법령에 따라 귀하의 개인정보를 보유하여야 하는 경우, 당사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 다음의 목적 및 기간 동안 이를 보유합니다.

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•      대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

•      소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

개인정보의 파기

개인정보의 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

(1) 파기 절차

당사는 파기 대상 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 이를 파기합니다.

(2) 파기 방법

전자파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법(예: 로우레벨 포맷)을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각합니다.

개인정보의 안전성 확보 조치

당사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 기술적·관리적·물리적 조치를 시행합니다.

(1) 관리적 조치

내부 관리계획의 수립 및 시행, 전담 조직의 운영, 개인정보 보호 관련 직원 정기 교육 등

(2) 기술적 조치

개인정보 처리 시스템에 대한 접근 권한 관리, 접근 통제 시스템 설치, 개인정보 암호화, 보안 프로그램 설치 및 갱신 등

(3) 물리적 조치

전산실, 자료 보관실에 대한 출입 통제 등

귀하의 권리

귀하는 개인정보 보호법 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 당사에 대해 귀하의 개인정보에 관한 열람, 정정·삭제, 처리정지 요청 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 또한 귀하는 개인정보의 수집·이용·제공에 대한 동의를 철회할 권리가 있습니다. 이러한 권리는 귀하의 법정대리인 또는 정당하게 권한을 위임받은 자를 통해서도 행사할 수 있습니다.

귀하는 당사의 문의하기(Contact Us) 페이지에 있는 글로벌 개인정보 포털을 통해 위에 명시된 권리를 행사하실 수 있습니다.

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최종 업데이트: [30/04/2026]

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