장애가 있는 고객

렌터카 서비스 이용

Enterprise는 장애가 있는 고객을 포함해 영국 내에서 렌트한 모든 고객에게 편의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 우리는 이 영역에서의 매우 진중한 책임감을 가지고 있으며 장애 단체, 자선 단체 및 고객과 상호 작용하여 장애가 있는 분들에게 필요한 사항을 더 자세히 알아보고 서비스를 개선합니다. 가능한 한 언제든지 당사 지점을 이용할 수 있도록 노력하고 있으며, 장애가 있는 고객이 차량 및 서비스를 이용할 수 있도록 지점에서 차량을 고객 위치로 인도하는 등 모든 합리적인 조정을 수행하고 있습니다.
 
귀하의 요구 사항이 여기 제공된 정보에 포함되지 않는 경우 수신자 부담 전화(0800 633 5665)로 전화주시거나 customerservice@ehi.com으로 이메일을 보내 주십시오. 저희 직원이 기꺼이 귀하의 요청을 듣고 요구 사항을 충족하기 위해 최선을 다하겠습니다. 언제든지 고객님의 피드백과 의견을 들을 준비가 되어 있습니다.

 

수동 제어 운전 장치

Enterprise에는 장애가 있는 고객을 위한 수동 제어 차량이 마련되어 있습니다. 추가 비용은 없으며 예약 후 48시간 이내에 준비됩니다.

 

대리운전자

운전 면허증이 없는 장애인 고객은 유효한 면허증이 있는 운전자와 함께 Enterprise Rent A Car를 대여할 수 있습니다. 최소 연령 제한 및 기타 일반 렌탈 자격은 적용되지만 신용 카드를 제시할 필요가 없거나 당사의 금융 보험 요건을 충족하는 대리운전자에 대해 추가 요금은 없습니다.

 

장애인용 개조 차량을 대여하려는 경우

Enterprise Rent A Car는 많은 지역에서 영구적으로 장애인용 개조 차량을 제공하지 않지만 전문 회사에서는 영구 장애인용 개조 차량을 제공합니다. 이러한 회사에 대한 자세한 내용은 위의 전화 번호로 문의하시거나 customerservice@ehi.com으로 이메일을 보내 확인할 수 있습니다. 해당 전문 회사는 Enterprise Rent A Car 또는 그 자회사의 제휴업체가 아니지만 해당 회사에서 제공하는 서비스를 살펴보는 데 저희가 도와드리겠습니다. 

 

예약하기

추가 요구 사항을 논의하거나 예약하시려면 수신자부담전화(0800 633 5665)로 전화주시거나 customerservice@ehi.com로 이메일을 보내주십시오.